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创建文明委室实施方案
作者:  来源:本站  时间:2015/6/29
 
 

为了提高机关各委室工作人员的文明程度和服务质量,树立文明高效的机关科室形象,根据创建“文明委室”活动的总体要求,结合机关各委室工作职责和实际,特制定如下实施方案。

  一、指导思想

  以科学发展观为指导,加强委室和个人文明形象建设,认真贯彻落实文明委室创建活动有关部署和要求,做好业务工作,美化办公环境,规范言行举止,提高整体素质,全面提高机关各委室文明建设水平。

  二、工作目标

  全面提高文明素质和服务质量,树立“勤政、务实、高效”的机关委室形象,做到政治方向坚定正确,工作任务圆满完成,工作环境整洁优美,言行举止文明礼貌,人际关系和谐融洽,努力建设风气一流、形象一流、业绩一流的学习型、服务型、创新型文明委室,力争在文明创建活动中当典型、做标兵。

  三、主要内容

(一)加强自身学习

1、认真学习党的基本理论和路线方针政策,提高机关各委室工作人员的政治理论素养;

  2、积极参加全局学习,坚持集中学习与个人学习相结合,培养良好的学习习惯;

  3、根据机关各委室工作实际,组织各委室人员轮流讲课,进行业务知识学习,做到学习有计划、有措施、有成效。

  (二)坚持文明办公

  4、接待来客来访热情大方,使用文明用语,做到起身、让座、泡茶、办事、送行或热情指点找人方向;

  5、接打电话谦虚客气、简洁文明,传达领导指示快速准确,处置各类事项妥善及时;

  6、仪表端庄大方,着装得体整洁,不染发、不留长发、怪发,工作时间不穿拖鞋、背心、短裤等;

  7、委室成员紧密团结协作,互相理解、互相支持、互相帮助,无推诿扯皮现象;

  8、主动参加政府和社会各界组织的扶贫助残、义务献血、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益活动;

  9、热心为基层服务,主动为基层排忧解难,做到“三心”“五不”,即“热心、耐心、细心”“不推诿、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁难”。

  (三)遵守规章制度

  10、不迟到早退、不擅自离岗;

  11、积极参加办公室组织各项集体活动;

  12、保持良好的会风会纪,不在会议期间使用通讯工具;

  13、工作中不串岗、不闲谈、不做与工作无关的私事;

  14、不在工作时间和非节假日的中午饮酒,不在工作时间打游戏、上网聊天;

  15、使用电话交流简洁明了,不得占用电话聊天;

  16、不参与赌博,不搞不健康及纪律禁止的娱乐活动和封建迷信活动;

  17、爱护公物,厉行节约,做好防火防盗工作,下班注意关灯、关窗、锁门、关闭电脑电源。

  (四)创造良好环境

  18、办公桌椅、电脑桌、资料柜等设施定位摆放,整齐有序;

  19、办公桌桌面一般只摆放电话机、日历牌、茶杯,桌面保持整洁;

  20、报纸应整齐挂在报夹上,报夹按规定位置摆放;

  26、文件或归档资料分门别类放置在文件柜内,标识清楚,摆放有序,便于查找;

  22、办公环境卫生清洁,墙面无乱钉乱挂、地面无痰迹垃圾、桌面无水渍灰尘;

  23、痰盂、纸篓等卫生设施及时清理,招待来客茶具清洁卫生。

    四、文明科室标准

    1、努力学习、实践科学发展观,深刻认识加快县域经济社会发展的特殊重要性,切实增强开放意识、机遇意识、市场意识、大局意识、服务意识和责任意识,始终保持奋发有为的精神状态,积极投身我县的质监工作和建设事业。

    2、爱岗敬业,务实高效,开拓创新,积极履行监督和服务工作职责,圆满完成各项工作任务,做到服务对象满意,各级领导满意。

    3、树立终身学习、与时俱进的理念,认真学习专业知识和现代科技知识,增强工作创新能力,不断提高业务能力、工作水平和综合素质,成为学习型的科室。

    4、严格遵守首问负责制、限时办结制,热情为基层和群众服务,公务场合使用普通话和文明礼貌用语。

    5、严格遵守廉政建设的各项规定,严于律已,廉洁从政,艰苦奋斗,自觉抵制不正之风。

    6、团结互助,密切协作,上下协调,形成良好的工作运行机制,积极参与上级部门和本单位组织的集体活动和社会公益活动。

    7、办公环境整洁、优美,工作人员着装大方、得体,待人接物规范、礼貌。

    五、评选程序和要求

    1、文明委室评选每年进行一次。评选的程序和方法为:委室向局创建领导小组申报;在本单位范围内公示,组织本单位干部职工测评;由创建领导小组办公室进行综合考评。

    2、参加创建的委室要建立创建活动档案,内容包括委室主要职责、各类检查考核及奖惩记录、服务对象的反映等。

 
 

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